關(guān)于跨境電商日本海外倉的常見QA問題

Q:為什么第三方日本海外倉這么便宜?

源達(dá)物流:第三方日本海外倉一般位于港口附近，航線有多個國際機場，鐵路和公司運輸網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)。倉庫都是自己租的，人員都是自己管理的，而且大部分都是中國人，這樣就可以低價為跨境電商提供服務(wù)，基本上是亞馬遜FBA的一半多一點

Q:為什么外貿(mào)電商需要低成本的長期日本海外倉?

源達(dá)物流:外貿(mào)電商在打持久戰(zhàn)。如今的商業(yè)環(huán)境早就不缺快錢了。電商只有長期為消費者提供物美價廉的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能通過忠實消費者的口碑和品牌美譽度建立穩(wěn)定的消費群體，從而賣出更多的產(chǎn)品和服務(wù)。

因此，低成本長期租用日本海外倉就顯得尤為重要。電商企業(yè)可以安心做好產(chǎn)品研發(fā)、營銷和服務(wù)，不用擔(dān)心倉庫成本高，吃掉有限的利潤。

物流旺季避免亞馬遜爆倉，物流旺季各渠道價格會大幅上漲，爆倉問題時有發(fā)生，這是跨境電商賣家很頭疼的問題，而第三方日本海外倉可以很好的避免這些問題。淡季庫存，旺季銷售，再也不用擔(dān)心旺季爆倉。這也是跨境銷售選擇長期租用日本海外倉的主要原因。

Q:第三方日本海外倉成本與亞馬遜倉物流的比較?

源達(dá)物流 :亞馬遜擁有全球最先進(jìn)的倉儲、物流、倉儲、配送體系，但同時倉儲成本也相對較高。

但對于大多數(shù)電商來說，低成本的倉庫和運營成本更適合節(jié)約成本，更有利于長期的市場開發(fā)和培育。第三方日本海外倉的物流費用選擇范圍更廣，也更靈活，費用相對便宜很多。

Q:日本海外倉可以發(fā)帶電池的產(chǎn)品嗎?

源達(dá)物流:鋰電池罐。客戶需要配合包裝和裝箱：比如每個電池必須用單獨的防靜電袋包裝，包裝箱內(nèi)要加海綿防止震動，每箱不能超過10kg。

Q:商品出口國外。申報主體是第三方海外倉公司還是另一家報關(guān)行?

源達(dá)物流:大部分第三方日本海外倉安排專業(yè)報關(guān)銀行，會根據(jù)國家選擇最專業(yè)的報關(guān)銀行。當(dāng)然，有實力的日本海外倉也會有自己的清關(guān)團(tuán)隊。

Q:產(chǎn)品在日本海外倉庫滯銷怎么辦?

源達(dá)物流:如果客戶遇到產(chǎn)品滯銷，第三方日本海外倉可以提供多種銷售渠道(比如幫你在跳蚤市場銷售等。).必要的話也可以運回國內(nèi)或者運到兄弟的日本海外倉庫出售，讓你的損失降到最低。同時，日本海外倉有一套成熟的倉儲管理系統(tǒng)供您查詢每種產(chǎn)品的庫存數(shù)量、入庫和出庫明細(xì)，讓您根據(jù)銷售情況制定合理的補貨計劃，盡量避免滯銷。

Q:發(fā)錯貨或漏貨導(dǎo)致買家給差評。日本海外倉能賠償嗎?

源達(dá)物流:第三方海外倉會根據(jù)賠償制度對錯貨或漏貨進(jìn)行賠償。但由于差評造成的損失，一般無法進(jìn)行評估和賠償。一般情況下，商品會免費送貨上門。

如果客戶選擇不補發(fā)，將退還錯過商品的郵費。有的還可以送出優(yōu)惠券，作為相應(yīng)的安撫補償。

Q:倉單核查的重量和尺寸與客戶訂單的數(shù)據(jù)不一致怎么辦?

源達(dá)物流:倉庫運營部工作人員將包裹核實的數(shù)據(jù)反饋給客服，客服通知客戶確認(rèn)。如果客戶在下訂單時重量不準(zhǔn)確，但不影響訂單，則倉庫

誠信是現(xiàn)代企業(yè)的生存之本，沒有人愿意做失信的事情。

當(dāng)然，客戶也要謹(jǐn)慎，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)量，多次少量充值。

Q:客戶如何看到日本海外倉的收費明細(xì)?

源達(dá)物流:第三方日本海外倉一般都有海外倉管理系統(tǒng)，比如陶博供應(yīng)鏈自主研發(fā)的海外倉管理軟件。軟件分為客戶端和管理端。客戶可以在系統(tǒng)自己的賬戶里看到每次充值和消費的明細(xì)，還可以每月與第三方海外倉對賬。只有賬目清楚，才不會混亂!