在郵件營(yíng)銷過(guò)程中，如何做A/B測(cè)試?

一、什么是A/B測(cè)試

A/B測(cè)試是通過(guò)對(duì)比測(cè)試結(jié)果找到更適合營(yíng)銷對(duì)象的郵件設(shè)計(jì)的一種方法，也就是說(shuō)，通過(guò)多個(gè)郵件標(biāo)題、多個(gè)模板的發(fā)送，來(lái)測(cè)試哪一個(gè)標(biāo)題，哪一個(gè)郵件模板的效果更好，從而選擇效果更好的郵件模板作為郵件營(yíng)銷的主要內(nèi)容。

二、如何做A/B測(cè)試

做A/B 測(cè)試，首先要確定測(cè)試點(diǎn)，小編認(rèn)為AB測(cè)試的測(cè)試點(diǎn)有標(biāo)題，發(fā)件人名和發(fā)件地址，，郵件格式布局，著陸頁(yè)等幾個(gè)常見(jiàn)的測(cè)試點(diǎn)，下面小編詳細(xì)為你介紹一下每個(gè)測(cè)試點(diǎn)怎么做。

1)標(biāo)題

郵件標(biāo)題在郵件營(yíng)銷中十分重要，它是郵件主要內(nèi)容的概括，人們通過(guò)郵件標(biāo)題來(lái)決定是否打開(kāi)郵件。因此，郵件標(biāo)題是郵件營(yíng)銷的A/B測(cè)試中最常見(jiàn)的測(cè)試因素。這說(shuō)明營(yíng)銷者更關(guān)注如何通過(guò)測(cè)試對(duì)主題進(jìn)行優(yōu)化，來(lái)吸引訂閱者打開(kāi)郵件并閱覽郵件內(nèi)容。 通過(guò)A/B測(cè)試不斷優(yōu)化郵件標(biāo)題，同時(shí)，使郵件更好的被投遞到收件箱。

2)發(fā)件人名和發(fā)件地址

在A/B測(cè)試中，除了對(duì)標(biāo)題進(jìn)行測(cè)試外，最常見(jiàn)的就是對(duì)發(fā)件人名和發(fā)件地址進(jìn)行測(cè)試。根據(jù)國(guó)外的調(diào)查顯示，80%的收件者會(huì)根據(jù)發(fā)件人名來(lái)決定是否打開(kāi)郵件，因此，取一個(gè)專業(yè)的發(fā)件人名尤為重要。我們可以在A/B測(cè)試中，嘗試用不同的發(fā)件人名和發(fā)件人地址發(fā)送，根據(jù)打開(kāi)和點(diǎn)擊率的反饋得出結(jié)論。關(guān)于發(fā)件人名可以做以下測(cè)試：

a) 變化的發(fā)件人名 VS 固定的發(fā)件人名 ： 對(duì)比變化的發(fā)件人 和固定發(fā)件人 的打開(kāi)率，點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)變化;

b) 公司名稱 VS 人名：對(duì)比公司名 和人名 的打開(kāi)率，點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)變化;

3)著陸頁(yè)(郵件跳轉(zhuǎn)頁(yè)面)

在郵件營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)銷人員不僅僅是希望接受者打開(kāi)郵件，而是更希望目標(biāo)用戶能夠通過(guò)郵件跳轉(zhuǎn)到著陸頁(yè)采取進(jìn)一步的行動(dòng)，提高轉(zhuǎn)化。那么著陸頁(yè)是提高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵因素，在A/B郵件測(cè)試過(guò)程中，著陸頁(yè)的測(cè)試頁(yè)尤為關(guān)鍵，那么從那些方面測(cè)試著陸頁(yè)呢?

a)產(chǎn)品的描述

你可以嘗試在郵件中提供產(chǎn)品的圖片和消費(fèi)者評(píng)價(jià)，也可以試著用更簡(jiǎn)短和直白的圖文展現(xiàn)你的產(chǎn)品。

b)圖片的位置

圖片的位置最好放在目標(biāo)用戶打開(kāi)郵件的第一屏中，而具體的位置，需要通過(guò)A/B郵件測(cè)試來(lái)確定。

c)表單設(shè)計(jì)

表單設(shè)計(jì)越簡(jiǎn)單越好，如果表單中需要填寫(xiě)的內(nèi)容過(guò)多，容易導(dǎo)致客戶的流失，因此，通過(guò)A/B測(cè)試來(lái)確定表單的長(zhǎng)度和需要填寫(xiě)的內(nèi)容。

4)郵件格式布局

通過(guò)不斷的A/B測(cè)試，來(lái)觀察不同的郵件布局產(chǎn)生的數(shù)據(jù)變化，例如：一個(gè)純文本的郵件和一個(gè)圖文并茂的郵件哪一個(gè)更受歡迎。那郵件格式布局要測(cè)試哪些內(nèi)容呢?

a)純文本 VS HTML：HTML版本和純文本郵件的設(shè)計(jì)是不同的,測(cè)試這兩種不同的設(shè)計(jì)下的數(shù)據(jù)變化;

b)純文字 VS 圖文并茂：圖文并茂有更好的視覺(jué)體驗(yàn)，但郵件圖片太多也影響加載速度，因此，通過(guò)A/B測(cè)試觀察 純文字 和 圖文并茂的數(shù)據(jù)變化;

c)郵件的長(zhǎng)度：觀察不同長(zhǎng)度的郵件 的打開(kāi)率，點(diǎn)記率的數(shù)據(jù)變化。

通過(guò)對(duì)文中介紹的幾個(gè)測(cè)試因素的測(cè)試，可以幫助郵件營(yíng)銷者找到更好的郵件設(shè)計(jì)，有效的提高轉(zhuǎn)化率，更多的避免轉(zhuǎn)化過(guò)程中的潛在客戶流失。其實(shí),并沒(méi)有最好的郵件設(shè)計(jì)，但通過(guò)A/B測(cè)試，找到企業(yè)郵件訂閱者接收度最高的郵件設(shè)計(jì)方法，才是最好的