外貿(mào)新手必看的寄樣品攻略!別再盲目踩雷了!

樣品，被看做是訂單前的一個(gè)敲門(mén)磚，寄樣品這一步如果處理的不好，同樣會(huì)對(duì)最終談判結(jié)果產(chǎn)生較大影響。因此外貿(mào)新手在寄樣品前，也需要對(duì)具體流程和注意事項(xiàng)做一個(gè)了解，以避免在這個(gè)過(guò)程中，造成無(wú)法挽回的后果。

判斷真?zhèn)?/strong>

通常來(lái)說(shuō)，寄樣品就代表著客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品是有一定興趣的，但外貿(mào)人也常常會(huì)遇到首次溝通的客戶(hù)就要求寄樣品的。遇到這種客戶(hù)，外貿(mào)人就需要謹(jǐn)慎判斷了，畢竟如果頻繁陷入詐騙陷阱中，產(chǎn)品加運(yùn)費(fèi)也會(huì)是一筆不小的成本。

而判斷客戶(hù)真假，賣(mài)家可以從兩方面入手，一個(gè)是做一些背景調(diào)查，通過(guò)已知的客戶(hù)信息，到網(wǎng)上一切可利用的渠道(B2B平臺(tái)、linkedln等)上查找，看是否與之相符。

另一方面，外貿(mào)人也可以通過(guò)要求對(duì)方來(lái)支付運(yùn)費(fèi)，來(lái)判斷客戶(hù)真假，如果是詐騙的話，一般是不愿意支付這部分費(fèi)用的。

理清費(fèi)用

如果搞清楚對(duì)方不是詐騙后，外貿(mào)人就需要與客戶(hù)理清費(fèi)用，費(fèi)用包括樣品成本和運(yùn)費(fèi)。如果樣品不是很貴，那就建議外貿(mào)人可以要求客戶(hù)支付運(yùn)費(fèi)，而樣品免費(fèi);但如果樣品比較貴的話，那就建議外貿(mào)人支付運(yùn)費(fèi)，而要求客戶(hù)支付樣品費(fèi)。

這樣一方面可以節(jié)約一部分成本，另一方面，客戶(hù)方需要支付一定的費(fèi)用，也會(huì)更加慎重，而不是隨意索要樣品。

確認(rèn)樣品完整

到了正式寄樣品的環(huán)節(jié)，賣(mài)家在寄樣品以前，一定要確保樣品的質(zhì)量和完整性，即包括使用說(shuō)明。樣品如何，基本上就代表著你的產(chǎn)品如何，如果樣品存在問(wèn)題，那這個(gè)訂單也就基本上無(wú)望了。

此外，要確保樣品安全無(wú)損的送到客戶(hù)手中，在快遞的選擇和包裝上，外貿(mào)人也需要多上心一些。

小tips：在樣品上留下公司的聯(lián)系方式，會(huì)更有可能獲得客戶(hù)的及時(shí)反饋。

做好跟進(jìn)

寄完樣品后，也不是萬(wàn)事大吉了，而是要做好跟進(jìn)工作。外貿(mào)人需要時(shí)刻留意物流信息，并及時(shí)提醒客戶(hù)收貨。等到貨物到了一兩天后，外貿(mào)人就可以詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)以及后續(xù)的合作意向了。

如果對(duì)方?jīng)]有回應(yīng)，那有可能存在兩種情況，一個(gè)是你的產(chǎn)品確實(shí)不符合客戶(hù)的期待，另一種就是客戶(hù)是中間商需要把樣品給到最終客戶(hù)，然后等待對(duì)方做決定，或者客戶(hù)需要將樣品拿去做檢測(cè)，這同樣需要一段時(shí)間。

不管是什么原因，外貿(mào)人一方面需要耐心等待，另一方面也要積極與客戶(hù)展開(kāi)溝通，了解真實(shí)原因，以便后續(xù)能夠更好地應(yīng)對(duì)跟進(jìn)。