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亞馬遜購物車丟失的原因都有哪些?
購物車對于亞馬遜銷售至關(guān)重要。如果您的商品能夠進入客戶的購物車,就更有可能獲得訂單。所以,獲得黃金購物車的listing就非常重要。與國內(nèi)電商平臺不同,亞馬遜的購物車并不是每個listing都有,即使獲得了也有可能會丟失。而且,賣家有時也不清楚為什么會出現(xiàn)這種情況。
亞馬遜購物車丟失的原因
1. 漲價幅度過大
價格是亞馬遜考量購物車非常重要的因素。如果一個listing的價格單次漲幅過大,很容易導(dǎo)致購物車丟失。一方面,亞馬遜避免大幅度地漲價或降價帶給平臺買家不好的購買體驗;另一方面,漲價過多,購物車容易被其他低價listing搶走。因此,我建議賣家在調(diào)價時,以小幅度進行多次調(diào)整,以減少對購物車的影響。
2. 被對家跟賣
當產(chǎn)品被跟賣時,會存在相互競爭購物車的情況。亞馬遜會根據(jù)賬號的銷量、績效、發(fā)貨方式時效、價格等多個綜合因素評判,將購物車進行分配。表現(xiàn)更好的賬號,贏得購物車的幾率就會更高。
3. 對listing隨意修改
亞馬遜的listing隨意更改,會直接影響整個listing的排名和權(quán)重。比如,合并listing或拆分變體。變更listing類目等操作,都是導(dǎo)致購物車消失不見,被其他賣家搶走的重要因素。
4. 價格大幅度下降
A9算法會通過轉(zhuǎn)化率,不斷測試每個產(chǎn)品能帶來的最大收益。如果你的產(chǎn)品長時間轉(zhuǎn)化差和銷量差,平臺算法就會認為你的產(chǎn)品和買家的匹配度不高,不是買家所需要的。這種情況下,你的產(chǎn)品也容易丟掉購物車。
反之,如果平臺算法認為你的產(chǎn)品買家需求度很高,轉(zhuǎn)化和銷量都不錯,購物車的贏得率就會更大,也會給你推送更多的流量,讓你獲得更多的訂單。
5. 差評過多導(dǎo)致listing表現(xiàn)不佳
如果收到差評,會影響到listing的排名和權(quán)重,從而影響轉(zhuǎn)化和銷量。這就有可能導(dǎo)致購物車的丟失。
6. 庫存不足FBA斷貨
如果沒有充足的庫存,亞馬遜會認為你不能為買家提供更多的消費機會,因此也有可能會丟失購物車。因此,庫存一定要做好合理的規(guī)劃,保證有足夠的庫存,避免丟失購物車。
7. 新品FBA自發(fā)貨 周期過長
一般情況下,新品的購物車獲得率較低。如果再加上是亞馬遜FBM發(fā)貨,那么能贏得購物車的概率就更低了。有很多類目下的自發(fā)貨是沒有購物車的。因此,如果想要獲取購物車,贏得更多訂單,建議賣家選擇FBA。發(fā)貨時效對贏得購物車也有很大的影響。
總之,要清楚一個概念,購物車并不是廣告。雖然Buy Box會增加用戶下單的幾率,但是不能提升產(chǎn)品的曝光率。同時,產(chǎn)品的listing讓用戶下單非常大的原因,即使擁有購物車,如果listing沒有讓顧客消費的欲望,同樣不能夠增加訂單。除非你去跟賣已經(jīng)銷量很好的產(chǎn)品,并且搶走他的購物車。
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