亞馬遜正在對跨境賣家們的商品定價加以限制

2023-01-30

亞馬遜正在對跨境賣家們的商品定價加以限制

listing被停用！亞馬遜強制賣家降價？

根據(jù)網(wǎng)上外媒一賣家爆料，其收到了多封來自亞馬遜的通知郵件：由于賣家商品定價錯誤，listing已被停用。

通過實際調(diào)價的操作后，該賣家發(fā)現(xiàn)，其需要將新商品的價格調(diào)至低于二手商品的價格，亞馬遜才會重新激活listing。這對于賣家本就不富裕的利潤來說，無疑是雪上加霜。

并且據(jù)其他同樣收到郵件的賣家透露，不少收到郵件的賣家商品價格其實并非該類目清單上的最高價格，但仍舊被亞馬遜通知需要調(diào)整價格才能重新銷售。

而這并非亞馬遜第一次發(fā)送疑似限制商品定價的郵件。

早在2022年5月，就有多個賣家曾反映，在購物車突然消失后，亞馬遜發(fā)送了一封“賣家的報價不符合推薦報價的資格”的郵件。

亞馬遜在郵件中提到，相比其他平臺的同款產(chǎn)品價格，收到郵件的賣家產(chǎn)品價格較無競爭力。因此，賣家若想重新恢復(fù)購物車，需根據(jù)參考價來降低商品的價格。（注：參考價包含推薦報價、60天平均售價、最高的14天價格和商品的市場價。）

據(jù)多個賣家反饋，雖然在降至參考價后購物車就可以恢復(fù)正常銷售，但亞馬遜規(guī)定的參考價太低，于賣家而言基本上是虧本銷售。

為此，在憤憤不平之余，不少賣家也在分析收到降價郵件的原因：

產(chǎn)品遭到低價跟賣，平臺抓取最低成交價作為推薦報價；

有同款或類似產(chǎn)品在亞馬遜以外的其他平臺銷售，并且價格低于亞馬遜。

關(guān)于上述的第二個原因，在去年美國加州對亞馬遜提起的一項訴訟中也曾被提及。

價格不得高于其他平臺！賣家簽署定價協(xié)議？

據(jù)外媒報道，2022年9月，在美國加州對亞馬遜提起的訴訟中，加州總檢察長 Rob Bonta提到：亞馬遜曾讓第三方賣家簽署了一項定價協(xié)議。

該協(xié)議規(guī)定，第三方賣家不得在eBay、沃爾瑪?shù)雀偁幘W(wǎng)站上以更低的價格銷售產(chǎn)品，不遵守該規(guī)定的賣家將被降低搜索排名、取消Buy Box，嚴(yán)重者甚至將被暫停銷售或封號。

據(jù)此，有賣家猜測，亞馬遜上的售價螺旋之所以愈演愈烈，除受消費降級的市場環(huán)境影響外，可能也與亞馬遜的該項規(guī)定有所關(guān)聯(lián)。

在2022年3月31日生效的亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則中，亞馬遜也曾提到過該項定價規(guī)則。

盡管亞馬遜表示，對于產(chǎn)品定價的嚴(yán)格把控是為了避免出現(xiàn)商品價格虛高的現(xiàn)象，維持平臺的穩(wěn)定運營。

但對于賣家來說，亞馬遜加大對于商品價格的影響則意味著賣家失去更多的定價決定權(quán)。由于該定價規(guī)則沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)和判定依據(jù)，賣家亦無法判定該如何滿足亞馬遜的定價要求，避免產(chǎn)品銷售受到影響。

從2022年的銷售業(yè)績來看，不少賣家都曾因受到亞馬遜定價政策的影響而損失慘重：
據(jù)一位銷售玩具和視頻游戲的匿名賣家透露，其去年的銷售額就因定價政策比三年前減少了大約75%，高峰時期，這位賣家在亞馬遜的銷售額曾高達(dá)200萬美元。
還有一位銷售收藏品的賣家也認(rèn)為，由于亞馬遜收緊了關(guān)于公平定價政策的執(zhí)行，在過去一年里，其收入同比減少了20%。

還有賣家在多次收到降價郵件后總結(jié)出了相關(guān)的解決策略，在此提供給賣家參考：

1、適當(dāng)降價先拿回購物車，然后每天以5%的幅度慢慢往上漲；
2、找到在亞馬遜或其他平臺上銷售的同款低價產(chǎn)品，想辦法聯(lián)系或投訴，投訴成功后向亞馬遜開case，提供采購發(fā)票說明真實的采購成本。

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