警告!一批賣家被起訴，亞馬遜是重災(zāi)區(qū)

說到被投訴，賣家通常都會想到侵權(quán)，其實不然，在跨境電商圈，還有一個隱藏因素——加州65號提案。與侵權(quán)相比，它并不常見，因此賣家很容易忽視，當(dāng)收到投訴郵件時，沒有及時處理，從而導(dǎo)致鏈接下架，資金被凍結(jié)。而以此牟利的律所卻賺得缽滿盆滿。值得一提的是，這類案件不僅發(fā)生在亞馬遜平臺，面向加州銷售的所有平臺賣家均有被投訴的風(fēng)險。

踩坑“65號提案”，一大批賣家被投訴

近日，一位亞馬遜賣家朋友Toby告訴小編，近期他們被國外律所敲走了1.5萬美元，這個錢給得很憋屈。

4月，他們的售后郵箱收到了一封郵件，郵件顯示，美國一家律所將他們的產(chǎn)品進行了批量檢測，發(fā)現(xiàn)每一個產(chǎn)品的汞含量都超標(biāo)，違反了“加州65號提案”，不能在加州銷售，若想繼續(xù)銷售，就要給幾萬美金私了。

“他們就是專門批量搞這種消費者權(quán)益的”，Toby說，這些律所買樣品的賬號往往一次就買上百個賣家的產(chǎn)品，而且還專門挑銷量好的“下手”。

Toby是在去年的大批量掃蕩中中招的。“之前他們一直聯(lián)系不到我們，于是就給售后郵箱發(fā)了郵件”Toby表示，這些律所步驟非常清晰，賣家只要被盯上了都跑不了。

因此，Toby最終也只能花錢消災(zāi)，并且經(jīng)過數(shù)落談判后，將和解金額談到了1.5萬美元。

小編經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，踩到“加州65號提案”這個深坑的賣家還不少，這些賣家有亞馬遜平臺的，也有Wish等平臺的。

65號提案的執(zhí)行對在線銷售的賣家而言極具挑戰(zhàn)性。這對亞馬遜賣家來說尤其如此，因為有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在65號提案“起訴意向”通知中，亞馬遜賣家占了很大比重。

在論壇、社群等賣家聚集的地方，經(jīng)?？梢钥吹剿麄兺虏?。

“——今天收到違反65提案郵件了，要求一周內(nèi)回復(fù)，要不就關(guān)閉賬戶，凍結(jié)資金;

——我二十幾天前收到了對方律所的郵件，一直沒回復(fù)他們，然后現(xiàn)在收到了平臺的績效通知，說賬戶資金被凍結(jié)了，讓我聯(lián)系亞馬遜的律師;

——上周收到的郵件，這周被凍結(jié)了 ?！?/span>

那么，什么是加州65號提案?

加州第65號提案最初被命名為 "1986年安全飲用水和有毒物質(zhì)執(zhí)行法案"，是一項基層倡議，旨在保護消費者免受飲用水中有毒物質(zhì)和化學(xué)品的影響。65號提案中列出了1000多種(每年都會增加更多)與癌癥和出生缺陷有關(guān)的化學(xué)品，法律要求在加利福尼亞州銷售的任何消費品如果含有上述化學(xué)品的微量元素，必須披露警告標(biāo)簽。

加州65號提案適用于哪些產(chǎn)品類別?

了解什么產(chǎn)品需要遵守加州第65號提案對賣家而言很重要。以下提案涵蓋的產(chǎn)品類別(部分)：

服裝和紡織品、皮革制品、食品接觸材料、玩具、兒童護理產(chǎn)品、兒童珠寶、運動器材、化妝品和個人護理產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、電池、家具、節(jié)日燈、機動車零件、休閑船和其他游船。

65號提案的本意是為保護消費者免受有毒物質(zhì)和化學(xué)品的影響，但不想?yún)s成為了流氓律所和不法人士等惡意斂財?shù)墓ぞ摺?/span>

流氓律所吸血賣家，每年大賺數(shù)百萬美元

65號提案允許加州政府官員、非盈利組織、律所和個人提起強制執(zhí)行訴訟，這就讓流氓律所有了可乘之機。最常見的律師事務(wù)所有：Brodsky & Smith, California Citizens Protection Group LLC, Center for Environmental Health, The Chanler Group, Ecological Alliance LLC, Shefa LMV LLC, and others。

他們會在平臺上購買產(chǎn)品，并測試其是否含有65號提案規(guī)定的化學(xué)物質(zhì)，并向賣家和平臺發(fā)出60天的通知。平均而言，亞馬遜每周都會收到大約三份這樣的通知。大約有8-10%的65號提案通知涉及亞馬遜上的產(chǎn)品。

流氓律所的最終目的只有一個——和解金。

在65號提案案件中，涉及在亞馬遜上銷售消費品的案件，大多數(shù)律師協(xié)商的和解金額在1萬到2萬美元之間。通常律所會獲得和解金的90%。這種高利潤，無風(fēng)險，又合法合規(guī)的生意，怎么讓那些律所不趨之若鶩。

而且，如果賣家在60天內(nèi)沒有解決問題并提起訴訟，平均和解費用將飆升至4萬至9萬美元。這還不包括律師費。

每年流氓律所在這些和解中賺取了大量的黑心錢，金額高達數(shù)百萬美元。

已經(jīng)和這些律所“打過交道”的賣家反饋，目前和解金砍價空間并不大，且有上漲的趨勢。

據(jù)悉，65號提案和解金去年還是8千美元，今年初就漲到了1萬美元，現(xiàn)在普遍已經(jīng)要到1.5萬美元。

因此有人建議賣家自己嘗試去和律所談判，因為即使找律師和解金也不能降下多少，還要承擔(dān)律師費。

另外賣家自己談判也能避免被國內(nèi)某些機構(gòu)割韭菜。“事情還沒解決，就收取高額的律師費代理費?！庇匈u家吐槽。

相對于侵權(quán)投訴，65號提案投訴并不常見，因此賣家很容易忽略，此前已經(jīng)有許多賣家因為未及時處理案件而導(dǎo)致listing下架且資金被凍，給賣家造成了很大的損失，所以這個問題一定要引起重視。

防范手段要做好，警告標(biāo)簽貼起來

加州是美國經(jīng)濟最發(fā)達的州，不僅有洛杉磯、舊金山這樣的知名大城市，著名的硅谷、好萊塢也都在這里，GDP比英國還高。在經(jīng)濟實力的加持下，加州居民的購買量和購買力都是杠杠的，因此賣家很難放棄這里的訂單。

不過，現(xiàn)在賣家收到的針對65號提案的投訴越來越多。數(shù)據(jù)顯示，在2020年，有749名亞馬遜賣家收到了這類投訴，比前一年增加了12%。

面對這類投訴，擺在賣家面前的一般只有兩條路，一是和解，二是棄店。應(yīng)訴是下下策，與侵權(quán)投訴一樣，這個過程耗時、耗力、耗財。況且，流氓律所是根據(jù)65號提案抓住的漏洞，合法合規(guī)，因此賣家勝訴的概率也極低。

面對這種情況，目前已知的有效預(yù)防措施就是根據(jù)提案要求粘貼警告標(biāo)簽。

65號提案警告包括三個主要項目:警告符號、“警告”一詞、警告聲明。

警告符號必須由帶有粗體黑色輪廓的黃色或白色三角形中的黑色感嘆號組成。符號要放在警告文字和聲明的左側(cè)。符號的大小應(yīng)與“警告”一詞的高度相匹配。

“警告”一詞必須為大寫字母和粗體字。警告聲明有不同類型，這取決于產(chǎn)品是否可能導(dǎo)致暴露于列出的致癌物和列出的生殖毒物。

以下是關(guān)于產(chǎn)品中所列致癌物的警告聲明的示例格式：

“警告：本產(chǎn)品可能會使您接觸到化學(xué)物質(zhì)，包括[一種或多種化學(xué)物質(zhì)的名稱]，加利福尼亞州已知這些化學(xué)物質(zhì)會致癌。如需更多信息，請訪問www.P65Warnings.ca.gov?！?/span>

值得一提的是，有賣家不管產(chǎn)品是否會違反65號提案，都直接貼上警告標(biāo)簽，這是不明智的，因為這對營銷十分不利，畢竟如果相同的兩款產(chǎn)品擺在消費者面前，沒貼有警告標(biāo)簽的顯然更受歡迎。

而且粘貼了警告標(biāo)簽也并不是萬無一失。有賣家稱，他貼了警告標(biāo)簽，但也一樣被告了，“他們直接把我的警告標(biāo)撕了，然后拍照取證，去法院告，亞馬遜根本不看賣家在倉庫的產(chǎn)品，只看法院傳票。”