變體(Variation)

變體(Variation)是亞馬遜平臺(tái)上的一個(gè)概念。指的同款產(chǎn)品的不同型號(hào)，比如不同顏色、不同尺寸等等，每個(gè)尺寸、顏色我們都將之稱為一個(gè)變體，它們共同存在與一條listing中。亞馬遜上的變體不是所有產(chǎn)品類別都有的，如果賣家在上傳產(chǎn)品時(shí)候出現(xiàn)了“Variation”那么表明這個(gè)類目支持變體。變體可能是單一的顏色變體，單一的尺寸變體，也可能是混合的顏色尺寸雙變體，或者多變體。一般來說變體存在于多屬性商品，多使用于衣物，箱包，珠寶等商品的listing之中。

亞馬遜變體listing相關(guān)術(shù)語

父體(Parent)：是產(chǎn)品選項(xiàng)(或子體ASIN)所屬的主詳情頁面，消費(fèi)者無法購買父體ASIN。父體ASIN應(yīng)包含該變體組所有ASIN組的全部關(guān)鍵產(chǎn)品信息，但不應(yīng)包含與變體主題、特定GTIN、庫存水平或價(jià)格等信息。

子體(Child)：子體ASINS是在父體下刊登的可購買ASIN，會(huì)在詳細(xì)頁面中顯示為可用產(chǎn)品選項(xiàng)(available product options)。

變體主題(Variation Theme)：反映的是同個(gè)變體組中各個(gè)子體的不同之處。不同的產(chǎn)品類別可以有不同的變體主題，部分變體組可以有1到2個(gè)變體主題。例如香味作為一個(gè)單一的變體主題，顏色和大小作為一對(duì)變體主題。

變體組(Variation Family)：指的是在一個(gè)變體主題下的父體ASIN和子體ASIN。

庫存文件/平面文件(Inventory File/Flat File)：這是一個(gè)用于上傳、更新和刪除產(chǎn)品listing的Excel電子表格。對(duì)于賣家來說使用電子文件比手動(dòng)在賣方中心創(chuàng)建listing更好，因?yàn)槿绻麃嗰R遜團(tuán)隊(duì)后期更改了你的listing，你自己仍舊擁有一個(gè)書面線索，它還可以簡(jiǎn)單地驗(yàn)證listing數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

適用情況

在以下情況下賣家可創(chuàng)建變體：

1、亞馬遜允許賣家對(duì)該類別產(chǎn)品創(chuàng)建變體。

2、你產(chǎn)品的不同點(diǎn)與產(chǎn)品所在類別允許的變體主題范圍相符合。

3、你變體組中的產(chǎn)品除了變體主題方面的不同，沒有其它不同之處。如果你的變體主題是顏色，那么你的子體ASIN只能有顏色上的不同。

4、你刊登的是來自同一制造商的不同尺寸的合裝包。

在以下情況下賣家不可創(chuàng)建變體：

1、亞馬遜不允許該類別產(chǎn)品創(chuàng)建變體。

2、你的產(chǎn)品的不同點(diǎn)是不被允許的變體主題，你不能隨意選擇變體主題，然后放入自己想要的主題。

3、你的字體ASIN的不同之處并不在允許變體主題之列。

4、你刊登的合裝包不是來自同一個(gè)制造商。

5、你刊登的listing捆綁銷售多個(gè)產(chǎn)品。

亞馬遜對(duì)于合裝包產(chǎn)品的政策相當(dāng)復(fù)雜，并非由同一制造商創(chuàng)建的合裝包不能被刊登為變體。合裝包指的是包含多個(gè)同一產(chǎn)品的超值包，例如包含六雙一樣的襪子。合裝包與捆綁包不同，捆綁包是在一個(gè)listing下一起銷售的多個(gè)不同產(chǎn)品。

創(chuàng)建變體時(shí)，賣家通常會(huì)犯哪些錯(cuò)誤?

事實(shí)上，大多數(shù)濫用ASIN變體的賣家并沒有意識(shí)到自己在濫用變體。而且亞馬遜會(huì)在告知賣家出現(xiàn)錯(cuò)誤前，就對(duì)變體進(jìn)行修改，使得許多賣家并不知道自己的錯(cuò)誤在哪里。因此，賣家需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)可供參考的平面文件，當(dāng)你必須刪除某一listing時(shí)，你還有一個(gè)參考。

賣家常見錯(cuò)誤1：將子體ASIN變?yōu)楦阁w。

賣家常見錯(cuò)誤2：將子體ASIN錯(cuò)誤刊登在父體ASIN名下。

賣家常見錯(cuò)誤3：變體主題設(shè)置錯(cuò)誤。

變體的作用

1、方便賣家管理產(chǎn)品

2、增加listing的review

3、提高客戶體驗(yàn)，增加客戶停留的時(shí)間;

4、提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率

5、提升Listing的排名

6、變體之間有競(jìng)爭(zhēng)

產(chǎn)品被掛變體如何處理

1、把父子關(guān)系全解除了，然后自己再用表格把自己的綁回去;

2、搜集證據(jù)向亞馬遜舉報(bào)，讓亞馬遜幫你刪除。

濫用方式

1、劫持一個(gè)變體組

有的亞馬遜賣家會(huì)選擇頗受買家歡迎的變體組，在里面添加完全無關(guān)子體，以利用其它產(chǎn)品的排名和review，來為其它產(chǎn)品獲得更多銷量。

2、將新產(chǎn)品系列放到舊的變體組中

部分賣家會(huì)將新的升級(jí)版產(chǎn)品以子體的形式放到舊版產(chǎn)品的變體組中，其目的也是為了利用已經(jīng)獲得的排名和review。

3、“回收”子體ASIN

部分賣家會(huì)直接將現(xiàn)有子體ASIN 中的產(chǎn)品信息和圖片更改為其它產(chǎn)品，保留舊的review。這些賣家“劫持”了子體listing，而不是一個(gè)獨(dú)立的listing。許多賣家的最新策略是“劫持”已經(jīng)有一段時(shí)間但沒有銷量的“死”ASIN，以避免被其他賣家發(fā)現(xiàn)。

賣家錯(cuò)誤使用變體時(shí)，會(huì)發(fā)生什么事?

通常，當(dāng)亞馬遜發(fā)現(xiàn)賣家錯(cuò)誤使用變體，會(huì)先采取警告手段，通知你他們已經(jīng)糾正了你的違規(guī)listing，但有時(shí)亞馬遜會(huì)跳過警告這一步，直接封鎖listing。如果你繼續(xù)濫用ASIN或ASIN變體，亞馬遜將暫停你的賣家?guī)?，你可以提出申訴，但倘若亞馬遜不接受你的申訴理由，那么你的賬戶可能會(huì)被永久關(guān)閉因此，賣家不能忽視亞馬遜的政策警告，它們將使你及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，并進(jìn)行糾正，避免listing被封鎖或賬號(hào)被暫停。

當(dāng)你因變體濫用而賬號(hào)被暫停，要怎么做?

如果你正因變體濫用而賬號(hào)被暫停，你需要做的第一件事就是查看你的 listing，自己找出問題所在，因?yàn)樵谀憬鉀Q問題前亞馬遜不會(huì)給你任何提示，也不會(huì)回復(fù)你的 listing或賬號(hào)。主要可以按照以一下步驟來做：

1、自我檢查：發(fā)現(xiàn)自己是如何濫用變體的，你的所有l(wèi)isting 是否都合并在一起?在你提交申訴前，確保你修正了所有的listing。

2、根本原因：了解是什么原因?qū)е履阏`用變體，是對(duì)亞馬遜政策理解失誤，還是對(duì)listing監(jiān)管不夠。

3、行動(dòng)計(jì)劃(POA)：明確自己將怎么解決這個(gè)問題，并確保這種情況不再發(fā)生。你需要具體說明你已經(jīng)采取了哪些步驟來糾正和確保未來listing的質(zhì)量。

4、格式化你的行動(dòng)綱領(lǐng)：亞馬遜的調(diào)查人員必須在一小時(shí)內(nèi)通過許多申訴，為了得到最好的結(jié)果，注意確保你的申訴文本的可讀性，長(zhǎng)度最好不要超過一頁。