亞馬遜前臺(tái)兩大功能更新!退貨率增加!免費(fèi)流量新入口!

不久前，亞馬遜才專(zhuān)門(mén)做了可以上傳視頻回復(fù)用戶問(wèn)題的功能，而現(xiàn)在，有賣(mài)家發(fā)現(xiàn)PC端的listing的QA欄目已被折疊，甚至連標(biāo)題旁的QA數(shù)量，都一并悄悄消失了!移動(dòng)端的QA欄目轉(zhuǎn)移變?yōu)橐粋€(gè)搜索框，讓用戶自行搜索想了解的評(píng)論和問(wèn)答。

隨著亞馬遜運(yùn)營(yíng)越來(lái)越精細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化，QA這個(gè)細(xì)節(jié)性的功能發(fā)揮著重要的作用。QA欄目，不僅可以埋入關(guān)鍵詞蹭流量，而且可以有效降低退貨率。當(dāng)QA數(shù)量超過(guò)三個(gè)，就會(huì)在商店頁(yè)面顯示，這將為賣(mài)家的產(chǎn)品進(jìn)一步提高曝光、獲取自然流量及轉(zhuǎn)化。

面對(duì)此次QA欄目的調(diào)整，有賣(mài)家哀嘆：“免費(fèi)流量恐怕再難獲得!”同時(shí)，不少賣(mài)家擔(dān)心此次調(diào)整也會(huì)和最近幾次新規(guī)的推行一樣導(dǎo)致訂單腰斬，利潤(rùn)清零，每次變化之后，賣(mài)家大概率要花更多的廣告費(fèi)才能獲取訂單。

不過(guò)從亞馬遜目前頁(yè)面布局來(lái)看，QA還沒(méi)徹底被放棄，從SEO埋詞的角度，仍然可以繼續(xù)做，自然流量還是有的。但是，從為用戶提供信息、乃至降低退貨率的角度來(lái)看，功能就已經(jīng)大不如前了。

有美國(guó)本土賣(mài)家猜測(cè)，此次QA欄目慘遭“削弱”，大概率是亞馬遜為了在產(chǎn)品詳情頁(yè)面騰出空間再增加廣告位。

產(chǎn)品詳情頁(yè)布局更新

近日，亞馬遜發(fā)布公告稱(chēng)：“產(chǎn)品詳情頁(yè)的布局將出現(xiàn)一定調(diào)整，賣(mài)家現(xiàn)在可以在詳情頁(yè)加入自己的品牌故事信息?！?/span>

據(jù)該公告所述，此次新出的品牌故事功能可以讓賣(mài)家通過(guò)產(chǎn)品詳情頁(yè)中的一個(gè)版塊向消費(fèi)者講述自己獨(dú)特的品牌故事。一旦該功能正式推出，賣(mài)家的產(chǎn)品詳情頁(yè)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“From the Brand”版塊，賣(mài)家可以在里面分享自己的品牌故事或產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等信息，以展示自己品牌的各個(gè)方面。

添加產(chǎn)品故事版塊主要是為了對(duì)A+頁(yè)面進(jìn)行補(bǔ)充。目前的A+頁(yè)面主要是通過(guò)產(chǎn)品信息來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)量，根據(jù)亞馬遜調(diào)研顯示，79%的消費(fèi)者表示更愿意從與自身價(jià)值觀一致的品牌中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，增加品牌信息后，不僅能夠提高產(chǎn)品的成交率，還能讓消費(fèi)者更全面地了解品牌，進(jìn)而增加消費(fèi)者和品牌之間的黏性。

需要注意的是，該功能目前只向已成功注冊(cè)品牌的賣(mài)家開(kāi)放，因此使用該功能存在一定門(mén)檻。同時(shí)，面對(duì)日趨分散化、碎片化的媒介環(huán)境，品牌賣(mài)家需要不斷提升創(chuàng)意內(nèi)容，尤其是視頻內(nèi)容的制作和投放能力。

Inspire免費(fèi)流量新入口

日前，亞馬遜宣布旗下短視頻購(gòu)物功能Inspire已于4月底在美國(guó)正式上線。賣(mài)家可以通過(guò)發(fā)布高質(zhì)量的帖子來(lái)增加在Inspire上展示的機(jī)會(huì)，這是一個(gè)免費(fèi)獲取流量的好機(jī)會(huì)。

相比于TikTok、Instagram等社交媒體內(nèi)容平臺(tái)，Inspire不支持UGC內(nèi)容生產(chǎn)形式，僅注冊(cè)有品牌商標(biāo)的亞馬遜供應(yīng)商及活躍的第三方品牌賣(mài)家可在Feed上分享贊助的照片和視頻，而非品牌類(lèi)用戶須為亞馬遜紅人計(jì)劃的創(chuàng)作者才能發(fā)布內(nèi)容。

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，Inspire依托于亞馬遜這個(gè)巨大的流量平臺(tái)，是賣(mài)家抓住流量紅利的好機(jī)會(huì)。以社交電商這些年來(lái)的火熱程度來(lái)看，今后的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，賣(mài)家需要把握每一次機(jī)會(huì)以免錯(cuò)失良機(jī)。