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亞馬遜驗證入口仍然存在不穩(wěn)定因素,導致訂單量急劇下降
賣家們仍然非常關注亞馬遜驗證的進展,但是今天后臺依然沒有變化,仍然提醒賣家關店風險,沒有任何新的要求。這種提示讓許多賣家感到不安,有些賣家甚至反饋他們仍然無法找到個人賣家的驗證入口。與此同時,許多賣家的訂單量近期一直在下降,他們懷疑這與驗證遲遲未通過有關。
據了解,一些賣家已經完成了電話號碼驗證,但賬戶仍然提示存在風險。當他們查看賬戶狀況時,沒有其他的驗證入口或提示。一些賣家向亞馬遜客服咨詢,客服回復表示:如果賣家已經通過了消費者法案的驗證,暫時不需要擔心。
由于新法案帶來的一系列驗證問題,亞馬遜可能忙于處理這些問題,導致人手不足。因此,亞馬遜對于新開的賬號審核變得緩慢了許多。有賣家稱他們在5月中旬注冊了一個亞馬遜美國站賬號并通過視頻認證,但到現在賬號仍未結束審核。對接的招商經理只回復會加快審核進度。還有不少賣家的賬號已經等待審核大半個月了。
一、驗證入口時有時無
一位亞馬遜賣家完成了地址和電話的驗證后,又出現其他需要驗證的選項,但是找不到相應的驗證入口。詢問客服后,客服表示由于消費者告知法案驗證,亞馬遜系統(tǒng)出現了問題,許多賣家沒有收到驗證。
目前正在慢慢修復中,沒有人能夠逃過驗證的大潮。
一位賣家表示,如果個人賬號或賣家賬號的前臺頁面地址展示的是英文或拼音,就需要先進行地址驗證,然后再進行消費者告知法審核。但如果前臺顯示的是中文地址,就不需要進行地址驗證。許多賣家也表示同意這種情況。但也有一些賣家表示,即使前臺顯示的是中文地址,他們的賬號仍然需要進行驗證。他們的幾個賬號就是這樣。
一些賣家完成了驗證后,又會不斷跳出其他需要驗證的選項。即使完成了驗證,賬戶狀況仍然會顯示黃色風險的提示,這讓許多賣家感到煩惱。然而,當他們打開賬戶信息時,發(fā)現沒有顯示需要驗證的信息。他們不知道這是否表示已經完全通過了驗證,或者后續(xù)還需要提交其他步驟或資料。
有很多賣家都遇到了這個問題,他們不確定是否需要進行下一步驗證,但是卻找不到相應的驗證入口。他們擔心如果一直放著不管,是否會有實際需要驗證的信息被忽略。
許多賣家都遇到了這個問題,他們不確定是否需要進行下一步驗證,但是卻找不到相應的驗證入口。他們擔心如果一直不理會這個問題,是否會有實際需要驗證的信息被忽略。
業(yè)內人士表示,很可能是因為亞馬遜系統(tǒng)出現了問題,還沒有完全修復。已經完成過驗證的賣家,可能會收到新的驗證通知。最好的做法是繼續(xù)等待,不要進行二次操作??头脖硎荆呀浲瓿沈炞C的賣家無需進行二次操作,只需要耐心等待即可。
二、單量直線下滑
除了忙碌的驗證工作,賣家們最近還面臨著訂單量直線下滑的問題,這是他們最直接的感受。“我的產品排名已經兩天沒有更新了,訂單量更是讓我感到擔憂?!辟u家們不得不同時應對驗證和訂單下滑的問題,這讓他們感覺像是置身于兩個極端。
一位賣家抱怨說,最近的訂單量與炎熱的天氣形成了強烈的反差,不僅普通商品的銷量非常差,就連促銷款也無法提升銷量。他感嘆道:“亞馬遜這幾天的訂單量太少了,尤其是夏季鞋子的銷量增長明顯下降,而玩具的銷售量更是一天比一天低。難道美國人都去度假了嗎?”
一些賣家猜測,訂單量下降的原因可能是之前亞馬遜搜索頁規(guī)則的變化所帶來的后遺癥。之前有賣家發(fā)現,亞馬遜美國站的搜索頁發(fā)生了巨大變化,出現的詞匯不再是之前的熱門詞匯,而是一些不知名的長尾詞匯。
一位賣家透露,之前搜索下拉框中熱度最高、系統(tǒng)最優(yōu)先聯想到的詞匯如今已經不再出現了,而很多長尾詞匯被推薦到搜索下拉框中,導致買家在搜索時的實際搜索習慣發(fā)生了很大變化,下拉框排名靠前的長尾詞匯的搜索量激增。這一變化也直接影響到了賣家們的廣告表現和自然排名。
該賣家抱怨說:“之前我們主要靠流量大的熱門詞匯來獲得訂單,現在我們不得不主動尋找長尾詞匯來推廣,這不僅增加了我們的推廣成本,也讓訂單量更加不穩(wěn)定?!?/span>
2023-05-26
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