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亞馬遜貨不對(duì)板猖獗,有人買電腦收到貓糧
雖然亞馬遜針對(duì)這類情況也做出了應(yīng)對(duì)策略,但似乎效果不是很明顯,一波打壓結(jié)束后又會(huì)有許多不良賣家“頂風(fēng)作案"
經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),相機(jī)、手表和手機(jī)等高客單價(jià)產(chǎn)品是遭遇貨不對(duì)板事件的常客,因?yàn)檫@種模式就是打一槍換一個(gè)地方,所以賣高客單價(jià)產(chǎn)品可以將每單的利潤(rùn)最大化。
有許多受害者表示,碰到這種事本來(lái)就很糟心了,沒(méi)想到退款也要遭遇重重阻礙,最終還是將此事爆料給媒體才收到了退款。
據(jù)統(tǒng)計(jì),近期有40多人都遭遇了類似事件,其中比較出名的是一名男子花了1400多英鎊買攝像機(jī),結(jié)果收到了一包貓糧。
還有一名來(lái)自利茲的消費(fèi)者稱,她花費(fèi)了380英鎊在亞馬遜下單了一款谷歌智能手表,但收到包裹后發(fā)現(xiàn)里面是“彩色塑膠套”。
"我立刻聯(lián)系亞馬遜客服上報(bào)了這件事,但他們回復(fù)我說(shuō)發(fā)現(xiàn)我的賬戶近期發(fā)起了大量退款申請(qǐng),需要調(diào)查我的賬戶情況。
“我覺(jué)得他們給我貼上了罪犯和騙子的標(biāo)簽!”
有一位患有自閉癥的消費(fèi)者稱,在得知亞馬遜不同意退款后自己好幾個(gè)晚上都睡不著覺(jué),最后還是向媒體投訴后才收到了退款。
還有一位來(lái)自倫敦的消費(fèi)者今年二月份在亞馬遜下單了一臺(tái)價(jià)值2000英鎊的蘋果筆記本電腦,結(jié)果收到貨后發(fā)現(xiàn)箱子里只有一些氣球和貼紙.
雖然立刻聯(lián)系了亞馬遜,但平臺(tái)并沒(méi)有明確給出解決方案,告知稱需要完成調(diào)查后才能退款就把這件事打發(fā)了。
今年一月份,倫敦醫(yī)生哈里·威爾遜在亞馬遜訂購(gòu)了一臺(tái)標(biāo)價(jià)500英鎊的三星筆記本電腦,但卻只收到了一些防油袋和一本兒童涂色書。
威爾遜稱其給亞馬遜發(fā)了好幾封郵件,但亞馬遜最后的結(jié)論是平臺(tái)方并沒(méi)有責(zé)任,因?yàn)橥栠d在簽收包裹的時(shí)候沒(méi)有提前檢查物品是否有問(wèn)題。
類似的事件還有很多,雖然這種做法可能會(huì)賺取一時(shí)之利,但要想長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),投機(jī)取巧是萬(wàn)萬(wàn)不可取的。
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