亞馬遜賣家的「免死金牌」

有賣家朋友說：當你賬戶的評分超過 300 分，亞馬遜不會封你的店。

這說法挺有意思的 ，于是我去查了下。

你別說，還真有這政策——不過不是 300 分，而是 250 分。

這是亞馬遜在推出的賬戶狀況保障(Account Health Assurance，簡稱 AHA)計劃，目的是保護賬戶狀況評級(Account Health Rating，簡稱 AHR)一直處于較高狀態(tài)的賣家。

如果你的賬戶評級在過去 180 天內(nèi)都超過 250 分，并且你添加了緊急聯(lián)系電話，那么亞馬遜就會發(fā)郵件邀請你免費加入 AHA 計劃。

加入這計劃是有好處的，特別是對賣侵權(quán)產(chǎn)品的賣家。

如果你的賬戶出現(xiàn)了「可能導(dǎo)致賬戶停用」的問題，亞馬遜會在 72 小時內(nèi)協(xié)助你解決這些問題，幫助你繼續(xù)銷售商品。

我們可以在亞馬遜后臺的【績效】>【賬戶狀況】>【賬戶狀況保障計劃】看看店鋪是不是可以加入賬戶狀況保障(AHA)計劃。

圖1

像這樣出現(xiàn)紅色感嘆號，則是不滿足加入條件。如果有違規(guī)要盡快解決違規(guī)，分數(shù)掉下來不超過 10 天，不影響加入計劃。

如果沒有添加緊急聯(lián)系方式，也要趕緊填寫上，這是加入賬戶保障計劃的第一個必要條件。

成功加入賬戶狀況保障(AHA)計劃的頁面是這個樣子的，恭喜您!

圖2

保證賬戶狀況評級(AHR)達到 250 分以上并持續(xù)至少 6 個月，是加入賬戶狀況保障(AHA)計劃的第二個必要條件。

賬戶狀況評級功能分數(shù)介于 O 到 1,000 之間，并以綠、黃、紅 3 種顏色來區(qū)分不同的賬戶健康狀況。

有些賣家朋友說店鋪分數(shù)低，最重要解決賬戶違規(guī)問題避免失分，每次違規(guī)扣 2-8 分，重復(fù)違規(guī)會加倍扣分，如果嚴重違規(guī)，可能直接歸 O，有侵權(quán)有涉嫌有感嘆號一定要盡快解決。

還有就是要多賣貨。新店鋪亞馬遜先給你 200 分，在 180 天內(nèi)，你每成功配送 200 個訂單，賬戶能加 4 分。

大家都知道，賬戶一旦被停用，想要救回來的難度就大了，亞馬遜這招緩沖的計劃真能挽救不少店鋪。

當然，不管你是不是加入了賬戶狀況保障(AHA)計劃，如果亞馬遜認為你參與了欺詐性、欺騙性、非法或其他有害的活動，都有可能立刻將你從 AHA 計劃中除名，并停用你的賣家賬戶。

說白了，這不是一道「免死金牌」，更像是汽車的安全氣囊。