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日本最受歡迎的化妝品網(wǎng)購平臺(tái)：Qoo10

2023-03-08

日本最受歡迎的化妝品網(wǎng)購平臺(tái)：Qoo10

日本人最喜歡在哪里購買化妝品？

答案比較明顯，有50.8%的用戶選擇“藥妝店”。這個(gè)結(jié)果并不意外，因?yàn)槿毡镜乃帄y店真的是萬能的存在，不僅滿大街都是，而且在店里可以買到基本的化妝品、藥品、生活用品，可以負(fù)責(zé)任的說，藥妝店+便利店就能滿足生活的大部分需求。

但是，不同年齡段還是顯出不同的購物習(xí)慣。比如20多歲的年輕女孩子，可能選擇電商平臺(tái)網(wǎng)購的比例就開始增加，到了30多歲的年齡段，選擇網(wǎng)購的用戶就超過了線下藥妝店，而到了40多歲年齡段，選擇網(wǎng)購和線下店的就基本持平。

日本人網(wǎng)購頻率對比之前是否增加？

有高達(dá)56.5%的用戶選擇了【增加】，選擇【沒什么變化】的用戶也有40.6%。只有2.9%的用戶是在【減少】。

這點(diǎn)也可以理解。畢竟在2020年，日本的疫情還是對生活帶來了很多不便。特別是多項(xiàng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，疫情對于日本電商普及的推進(jìn)速度帶來了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。通過電商平臺(tái)購買，確實(shí)便利又省錢。

日本人最喜歡在哪個(gè)網(wǎng)站購買？

如果大家認(rèn)為是樂天、雅虎、亞馬遜之類的話，那還是太限制你的想象力了。調(diào)研結(jié)果顯示，有高達(dá)51.4%的用戶是最喜歡在Qoo10上購買。

如果對Qoo10平臺(tái)不了解的話，可以參考《日本版拼多多：Qoo10平臺(tái)解讀》。

選擇在Qoo10購買的理由兩個(gè)：一是因?yàn)橛泻芏囗n國化妝品和日本未發(fā)售的新款可以買到，二是因?yàn)槠脚_(tái)每年要搞四次大型促銷活動(dòng)「メガ割」，用積分就可以用很多少的錢買到心儀的東西。

排在第二位的是Amazon Japan，有15.5%。排在第三位的是樂天市場，有12.5%。另外還有10.8%的用戶喜歡在品牌官網(wǎng)購買。

日本人購買決策的情報(bào)哪點(diǎn)最重要？

有接近一半的人群認(rèn)為【評論和內(nèi)容】是非常重要的。這完全可以理解，女性在購物的時(shí)候，特別是美妝類產(chǎn)品，必然要看姐妹們都用的怎么樣，才會(huì)決定要不要下手。

另外，還有20.6%的用戶認(rèn)為【使用感和顏色搭配比較清晰的圖片】也非常重要。美妝類產(chǎn)品，在場景圖、細(xì)節(jié)圖、用戶反饋截圖方面本身就要做的非常細(xì)致。日本用戶很在乎這個(gè)，會(huì)認(rèn)認(rèn)真真的看完。

還有12.9%的用戶覺得【有非常詳細(xì)的產(chǎn)品說明】很重要。一般要包括成分、外包裝、內(nèi)包裝、外觀全景、使用說明、注意事項(xiàng)、適合人群等。這會(huì)非常打動(dòng)目標(biāo)人群，也不會(huì)產(chǎn)生售后的問題。

還有1.8%的用戶覺得【到貨速度超快】是她們最在意的這點(diǎn)。但比例偏低，一方面說明日本消費(fèi)者對物流的包容度很高，另外也說明這里面可能存在一些容易打出來的賣點(diǎn)。

當(dāng)然，以上調(diào)研結(jié)果只是媒體公司針對化妝品自身的用戶做的一個(gè)調(diào)研結(jié)果而已。由于樣本量不是特別大，所以還不一定完全準(zhǔn)確，只是反應(yīng)了部分日本女性消費(fèi)者在網(wǎng)購化妝品的時(shí)候可能存在的傾向。各位賣家可以做個(gè)參考。

從我們的經(jīng)驗(yàn)來說，日本女性用戶在購買化妝品時(shí)，高端品牌基本都會(huì)在商場的專柜或者品牌官網(wǎng)直接購買。部分中高端平臺(tái)一般在樂天或亞馬遜購買，相對價(jià)格較低的產(chǎn)品一般會(huì)在其他電商平臺(tái)（比如Qoo10）購買。但是Qoo10這幾年的發(fā)展速度比較快，主要賣點(diǎn)就是韓系化妝品這個(gè)品類經(jīng)營的非常好，因?yàn)閯?chuàng)始團(tuán)隊(duì)是韓國公司，所以資源和品牌都配合的很好。

不過不管怎么樣，在日本電商平臺(tái)賣化妝品，無論是彩妝、護(hù)膚、工具，都應(yīng)該做一個(gè)比較不錯(cuò)的品牌官網(wǎng)。而且還要做較多的站外推廣和品牌露出，這樣才可以加快用戶決策，如果有條件的賣家，還應(yīng)該主動(dòng)尋找較多的美妝博主合作，效果相對更不錯(cuò)。

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