亞馬遜正在對跨境賣家們的商品定價(jià)加以限制

2023-01-30

亞馬遜正在對跨境賣家們的商品定價(jià)加以限制

listing被停用！亞馬遜強(qiáng)制賣家降價(jià)？

根據(jù)網(wǎng)上外媒一賣家爆料，其收到了多封來自亞馬遜的通知郵件：由于賣家商品定價(jià)錯(cuò)誤，listing已被停用。

通過實(shí)際調(diào)價(jià)的操作后，該賣家發(fā)現(xiàn)，其需要將新商品的價(jià)格調(diào)至低于二手商品的價(jià)格，亞馬遜才會(huì)重新激活listing。這對于賣家本就不富裕的利潤來說，無疑是雪上加霜。

并且據(jù)其他同樣收到郵件的賣家透露，不少收到郵件的賣家商品價(jià)格其實(shí)并非該類目清單上的最高價(jià)格，但仍舊被亞馬遜通知需要調(diào)整價(jià)格才能重新銷售。

而這并非亞馬遜第一次發(fā)送疑似限制商品定價(jià)的郵件。

早在2022年5月，就有多個(gè)賣家曾反映，在購物車突然消失后，亞馬遜發(fā)送了一封“賣家的報(bào)價(jià)不符合推薦報(bào)價(jià)的資格”的郵件。

亞馬遜在郵件中提到，相比其他平臺的同款產(chǎn)品價(jià)格，收到郵件的賣家產(chǎn)品價(jià)格較無競爭力。因此，賣家若想重新恢復(fù)購物車，需根據(jù)參考價(jià)來降低商品的價(jià)格。（注：參考價(jià)包含推薦報(bào)價(jià)、60天平均售價(jià)、最高的14天價(jià)格和商品的市場價(jià)。）

據(jù)多個(gè)賣家反饋，雖然在降至參考價(jià)后購物車就可以恢復(fù)正常銷售，但亞馬遜規(guī)定的參考價(jià)太低，于賣家而言基本上是虧本銷售。

為此，在憤憤不平之余，不少賣家也在分析收到降價(jià)郵件的原因：

產(chǎn)品遭到低價(jià)跟賣，平臺抓取最低成交價(jià)作為推薦報(bào)價(jià)；

有同款或類似產(chǎn)品在亞馬遜以外的其他平臺銷售，并且價(jià)格低于亞馬遜。

關(guān)于上述的第二個(gè)原因，在去年美國加州對亞馬遜提起的一項(xiàng)訴訟中也曾被提及。

價(jià)格不得高于其他平臺！賣家簽署定價(jià)協(xié)議？

據(jù)外媒報(bào)道，2022年9月，在美國加州對亞馬遜提起的訴訟中，加州總檢察長 Rob Bonta提到：亞馬遜曾讓第三方賣家簽署了一項(xiàng)定價(jià)協(xié)議。

該協(xié)議規(guī)定，第三方賣家不得在eBay、沃爾瑪?shù)雀偁幘W(wǎng)站上以更低的價(jià)格銷售產(chǎn)品，不遵守該規(guī)定的賣家將被降低搜索排名、取消Buy Box，嚴(yán)重者甚至將被暫停銷售或封號。

據(jù)此，有賣家猜測，亞馬遜上的售價(jià)螺旋之所以愈演愈烈，除受消費(fèi)降級的市場環(huán)境影響外，可能也與亞馬遜的該項(xiàng)規(guī)定有所關(guān)聯(lián)。

在2022年3月31日生效的亞馬遜賣家行為準(zhǔn)則中，亞馬遜也曾提到過該項(xiàng)定價(jià)規(guī)則。

盡管亞馬遜表示，對于產(chǎn)品定價(jià)的嚴(yán)格把控是為了避免出現(xiàn)商品價(jià)格虛高的現(xiàn)象，維持平臺的穩(wěn)定運(yùn)營。

但對于賣家來說，亞馬遜加大對于商品價(jià)格的影響則意味著賣家失去更多的定價(jià)決定權(quán)。由于該定價(jià)規(guī)則沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)和判定依據(jù)，賣家亦無法判定該如何滿足亞馬遜的定價(jià)要求，避免產(chǎn)品銷售受到影響。

從2022年的銷售業(yè)績來看，不少賣家都曾因受到亞馬遜定價(jià)政策的影響而損失慘重：
據(jù)一位銷售玩具和視頻游戲的匿名賣家透露，其去年的銷售額就因定價(jià)政策比三年前減少了大約75%，高峰時(shí)期，這位賣家在亞馬遜的銷售額曾高達(dá)200萬美元。
還有一位銷售收藏品的賣家也認(rèn)為，由于亞馬遜收緊了關(guān)于公平定價(jià)政策的執(zhí)行，在過去一年里，其收入同比減少了20%。

還有賣家在多次收到降價(jià)郵件后總結(jié)出了相關(guān)的解決策略，在此提供給賣家參考：

1、適當(dāng)降價(jià)先拿回購物車，然后每天以5%的幅度慢慢往上漲；
2、找到在亞馬遜或其他平臺上銷售的同款低價(jià)產(chǎn)品，想辦法聯(lián)系或投訴，投訴成功后向亞馬遜開case，提供采購發(fā)票說明真實(shí)的采購成本。

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